患者满意度调查量表的使用现状及思考_冯越川

来源： 　作者：　 时间：2015-07-22

【摘要】 通过文献调查法广泛查阅患者满意度调查研究的相关文献,系统综述了患者满意度调查的调查对象、调查方式以及量表的维度(内涵)、问题类型和标度以及评价等方面的内容,并初步分析了患者满意度测评中存在的主要问题,为完善满意度调查量表的研制和有效实施提供参考依据。 更多还原

【关键词】 患者满意度； 量表； 信度； 效度； 评价指标；
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